Доступно 24/7 по
+86 13632816717
Главная > Возврат и возврат денег
Поддержка
Возврат и возврат денег
Область применения
Если полученные электронные компоненты имеют проблемы с качеством, такие как физическое повреждение или несоответствие характеристикам, вы можете подать заявку на возврат и возврат денег в течение 7 дней с даты получения.
Для возвратов, не связанных с качеством, продукты должны быть неиспользованными, с целой упаковкой и не мешать повторной продаже. Возвраты могут быть обработаны по процедуре в рамках установленного срока.
Процедура подачи заявки
Войдите на сайт, перейдите на страницу «Мои заказы», найдите заказ для возврата и нажмите «Подать заявку на возврат и возврат денег».
Выберите причину возврата по подсказке системы, загрузите фотографии проблем с продуктом (если есть проблемы с качеством), заполните описание возврата и отправьте заявку.
После отправки заявки подождите, пока ее рассмотрят служба поддержки клиентов. Если заявка одобрена, вы получите адрес возврата и соответствующие инструкции. Если заявка не одобрена, служба поддержки клиентов объяснит причину.
Обработка возврата денег
После получения возвращенного продукта и подтверждения его исправности возврат денег будет завершен в течение 7 рабочих дней.
Возвращение денег будет произведено на исходный счет оплаты. Например, если вы оплатили с помощью кредитной карты, то деньги вернутся на кредитную карту; если вы оплатили с помощью Алипая, то на счет Алипая. Точный срок поступления зависит от скорости обработки платежной организации.
Если полученные электронные компоненты имеют проблемы с качеством, такие как физическое повреждение или несоответствие характеристикам, вы можете подать заявку на возврат и возврат денег в течение 7 дней с даты получения.
Для возвратов, не связанных с качеством, продукты должны быть неиспользованными, с целой упаковкой и не мешать повторной продаже. Возвраты могут быть обработаны по процедуре в рамках установленного срока.
Процедура подачи заявки
Войдите на сайт, перейдите на страницу «Мои заказы», найдите заказ для возврата и нажмите «Подать заявку на возврат и возврат денег».
Выберите причину возврата по подсказке системы, загрузите фотографии проблем с продуктом (если есть проблемы с качеством), заполните описание возврата и отправьте заявку.
После отправки заявки подождите, пока ее рассмотрят служба поддержки клиентов. Если заявка одобрена, вы получите адрес возврата и соответствующие инструкции. Если заявка не одобрена, служба поддержки клиентов объяснит причину.
Обработка возврата денег
После получения возвращенного продукта и подтверждения его исправности возврат денег будет завершен в течение 7 рабочих дней.
Возвращение денег будет произведено на исходный счет оплаты. Например, если вы оплатили с помощью кредитной карты, то деньги вернутся на кредитную карту; если вы оплатили с помощью Алипая, то на счет Алипая. Точный срок поступления зависит от скорости обработки платежной организации.
